Wat als ik mijn vlucht mis op Brussels Airport?
😯 Blijf kalm
Er is geen reden tot paniek. Blijf kalm en ga meteen naar de airline-desk. Zoek de balie van je luchtvaartmaatschappij en vraag of het mogelijk is om de volgende vlucht te nemen of je reis om te boeken.
De mogelijkheden hangen af van je tickets. De goekoopste tickets (Economy) zijn vaak niet flexibel. Je moet meestal een nieuw ticket komen. Andere tickets, bijvoorbeeld Business Class, laten wel een herboeking toe.
Bagage
Als je ingecheckte bagage had maar je vlucht miste, contacteer dan onmiddellijk de luchtvaartmaatschappij. Je koffer mag niet zonder jou vliegen. De maatschappij zal die er weer uit halen.Â
âš– Rechten bij gemiste vluchten
Belangrijk: de EU-passagiersrechten (EU261) gelden meestal niet als je zelf te laat was.
Ze gelden wel als de luchtvaartmaatschappij schuld heeft, bijvoorbeeld bij een vertraging van een aansluitende vlucht of misleidende informatie.
Aansluitende vlucht gemist door vertraging eerste vlucht
Als je een aansluitende vlucht mist omdat de eerste vlucht vertraagd was, en beide vluchten op één boeking staan, dan is de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk.
De luchtvaartmaatschappij moet je kosteloos een nieuwe vlucht naar je eindbestemming aanbieden.
Bij een vertraging van meer dan 3 uur bij aankomst op je eindbestemming, heb je mogelijk recht op compensatie. De hoogte van de compensatie hangt af van de afstand van de vlucht:
- €250 voor vluchten tot 1.500 km.
- €400 voor vluchten van 1.500 km tot 3.500 km, of meer dan 1.500 km binnen de EU.
- €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km buiten de EU (tenzij de vertraging minder dan 4 uur was, dan wordt het bedrag gehalveerd).
Je hebt ook recht op verzorging (eten en drinken) bij een vertraging van meer dan 2 uur. Als de nieuwe vlucht de volgende dag vertrekt, heb je ook recht op een hotelovernachting en vervoer.
Vlucht geannuleerd
Als je vlucht op Brussels Airport is geannuleerd, moet de luchtvaartmaatschappij je de keuze bieden tussen:
- Een alternatieve vlucht naar je eindbestemming, zonder extra kosten.
- Een terugbetaling van je ticket.
Als de vlucht minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum werd geannuleerd, heb je vaak ook recht op de eerder genoemde compensatie (tot €600), tenzij de annulering werd veroorzaakt door “buitengewone omstandigheden” (zoals extreem weer of stakingen van de luchtverkeersleiding).
📃 Bewijs bewaren
Houd al je reisdocumenten, zoals je instapkaart en bevestigingsmail, goed bij. Vraag de luchtvaartmaatschappij om de reden van de vertraging of annulering en bewaar e-mails of andere berichten die je ontvangt.
Overnachtingsplaats boeken voor je gemiste vlucht?
Heb je jouw vlucht op Brussels Airport gemist of werd deze geannuleerd?
Soms is het niet mogelijk om dezelfde dag een alternatief te vinden. In dat geval kan je een overnachting boeken bij Imperia Short Stay. Onze moderne appartementen liggen op 5 minuten van de luchthaven. Kies uit 1, 2 of 3 slaapkamers voor een of meerdere nachten.
Ontdek de mogelijkheden: